Aviso legal y condiciones de uso

1. Introducción

Este aviso legal regula el acceso y el uso de los servicios digitales de Galacticat. Antes de utilizar una función, lee también la información específica que se muestre, especialmente en compras, promociones, votaciones y tratamientos de datos.

2. Identidad del titular de los servicios

Associació Galacticat, NIF G25774936, domicilio social C/del Mig, 12, 25335 Penelles. Correo general: info@galacticat.cat. Soporte del portal y las apps: portal@galacticat.cat. Web oficial: https://galacticat.cat. Portal: https://app.galacticat.cat.

El diseño y desarrollo técnico de la app se presta bajo el nombre comercial XipApp, de Alex Colmenar Bofarull. Esto no altera la titularidad del servicio ni convierte a XipApp, Apple o Google en organizadores del festival o vendedores de las entradas.

3. Ámbito de aplicación

Este aviso regula el uso de los servicios digitales de Galacticat donde se publica o enlaza: información del festival, programa, cuenta, venta de entradas y abonos y participación. Se aplica a las funciones disponibles en la web y las versiones móviles iOS o Android correspondientes; no anuncia funciones o versiones aún no publicadas.

La consulta del programa es libre. Utilizar una función implica respetar sus condiciones aplicables, pero no equivale a consentir publicidad ni a renunciar a los derechos reconocidos por la ley.

4. Propiedad intelectual e industrial

La marca, el diseño y los contenidos pertenecen a Associació Galacticat o a terceros que han autorizado su uso. Carteles, fotografías y sinopsis se publican para informar sobre el festival. La consulta no concede derechos de reproducción, explotación o distribución más allá de los usos legalmente permitidos o autorizados por su titular.

Si consideras que un material vulnera tus derechos, escribe a info@galacticat.cat identificando el contenido y tu relación con los derechos afectados.

5. Uso correcto, cuentas y seguridad

Facilita datos correctos y protege la contraseña, los enlaces de recuperación y los QR. No intentes acceder a cuentas ajenas, duplicar accesos, alterar el servicio o eludir controles de compra y validación. Las entradas como invitado requieren correo; los abonos requieren registro.

Las incidencias de acceso y solicitudes de baja pueden tramitarse en portal@galacticat.cat. La eliminación de cuenta está disponible en Cuenta > Editar datos; los registros conservados y derechos sobre datos se explican en la política de privacidad.

6. Valoraciones, comentarios y participación

No se admiten amenazas, acoso, discriminación, suplantación, contenido sexual explícito, datos personales de terceros ni publicidad repetitiva. Quien publica un comentario es responsable de él y autoriza su visualización dentro del servicio.

Utilizamos moderación mixta: filtro automático y revisión humana cuando es necesaria. Puedes denunciar un comentario o bloquear a su autor desde su menú. El personal autorizado puede retirar contenido o limitar la participación para proteger a otros usuarios y el servicio. Puedes comunicar errores de moderación al correo de soporte.

7. Entradas, abonos y pagos

Antes de confirmar una compra se muestran el producto, la sesión, el precio, los impuestos, los descuentos aplicables y el total. Revísalos antes de pagar. Stripe procesa los pagos; una entrada de pago no queda confirmada por iniciar el proceso. La emisión depende de la confirmación del pago y la disponibilidad.

Las condiciones particulares de cada entrada, abono o promoción y la información comunicada antes de comprar forman parte de la compra. Para incidencias, cancelaciones o devoluciones, contacta con portal@galacticat.cat indicando la referencia, sin enviar datos completos de tarjeta. Este aviso no elimina derechos legales de los consumidores ni establece una renuncia general a devoluciones.

La baja de la cuenta no cancela una compra ni tramita automáticamente un reembolso. Conserva el correo de compra y contacta con soporte si tienes títulos pendientes de uso.

8. Tiendas de aplicaciones y servicios externos

Los enlaces externos, mapas, pagos y servicios de las tiendas tienen sus condiciones. Usar la app no convierte a Apple o Google en organizador del festival ni vendedor de las entradas. Las condiciones de la tienda correspondiente siguen siendo aplicables cuando proceda.

9. Disponibilidad del servicio

Pueden producirse cambios de programación, mantenimiento o incidencias técnicas. Comunicaremos la información relevante por los canales disponibles. Las limitaciones técnicas no excluyen las responsabilidades impuestas por la ley.

10. Protección de datos personales

El tratamiento de datos se explica en la política de privacidad disponible en este portal y la app. Las notificaciones promocionales son opcionales y requieren aceptación separada.

11. Responsabilidad

Associació Galacticat procura mantener la información y el servicio disponibles y correctos, pero pueden producirse errores, interrupciones o cambios de programación. No responde del uso contrario a estas condiciones ni de servicios externos fuera de su control, sin perjuicio de las responsabilidades que no pueden excluirse legalmente y de los derechos de las personas consumidoras.

12. Enlaces a terceros

Los enlaces externos tienen finalidad informativa o funcional y se rigen por los términos del tercero. Su inclusión no implica aprobar todo su contenido ni permite atribuir a Galacticat sus prácticas.

13. Modificación de las condiciones

Las actualizaciones de este aviso se identifican con su fecha de publicación. No alteran retroactivamente las condiciones de una compra formalizada ni sustituyen consentimientos específicos necesarios.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Se aplica la normativa española y europea correspondiente, respetando los derechos imperativos de los consumidores y los tribunales competentes según la ley. No se impone la renuncia al fuero legal del consumidor.

15. Contacto

Para dudas generales o sobre contenidos, escribe a info@galacticat.cat. Para cuentas, entradas, abonos, pagos o incidencias de la app, escribe a portal@galacticat.cat indicando la referencia necesaria, sin enviar contraseñas, QR, códigos de recuperación ni datos completos de tarjeta.